Politique de remboursement

我们有 30 天的退货政策，这意味着您在收到商品后有 30 天的时间要求退货。

要获得退货资格，您的商品必须与您收到时的状态相同，未磨损或未使用，带有标签，并且带有原包装。您还需要收据或购买证明。

要开始退货，您可以通过 lst801801@gmail.com 联系我们。

如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及如何以及将包裹寄送到何处的说明。未经事先申请退货而寄回给我们的商品将不被接受。

如有任何退货问题，您可以随时通过 lst801801@gmail.com 联系我们。

Restocking Fee Policy
A restocking fee of 10% will be applied to all returns initiated for reasons other than product defects or errors caused by the seller.
This fee is calculated based on the total returned product value.

Products returned due to defects or damages are exempt from the restocking fee.

Additionally, the customer is responsible for return shipping costs unless the product is returned for a refund.

 

损坏和问题
请在收到后检查您的订单，如果物品有缺陷、损坏或您收到错误的物品，请立即联系我们，以便我们评估问题并予以纠正。

例外情况 不可退货商品
某些类型的商品不可退货，例如易腐烂商品（如食品、鲜花或植物）、定制商品（如特殊订单或个性化商品）和个人护理商品（如美容产品）。我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有疑问或担忧，请与我们联系。

遗憾的是，我们不能接受特价商品或礼品卡的退货。

 

交换
确保获得所需物品的最快方法是退回您拥有的物品，然后在退货被接受后单独购买新物品。

 

欧盟 14 天冷静期
尽管有上述规定，如果商品正在运往欧盟，您有权在 14 天内以任何理由取消或退回订单，无需任何理由。如上所述，您的商品必须与您收到时的状态相同，未磨损或未使用，带有标签，并带有原包装。您还需要收据或购买证明。

 

退款
我们收到并检查您的退货后会通知您，并告知退款是否获得批准。如果获得批准，您将在 10 个工作日内通过原始付款方式自动获得退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和发布退款。
如果我们批准您的退货已超过 15 个工作日，请通过 lst801801@gmail.com 与我们联系